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多項選擇題

導游員與領隊合作共事很重要。下列選項中，導游員須與領隊協商，并取得其支持、幫助的有（）。

A.公布活動日程時
B.更改旅游接待計劃時
C.搶救危急病人時
D.尋找走失游客時
E.游客親友要求隨團活動時

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多項選擇題

在接待殘疾游客時，導游員應做到（）。

A.問清游客殘疾原因
B.不要以特殊的眼光看待他們
C.盡量把他們安排在旅游車的前排座位
D.關心、照顧時注意場合和分寸
E.向全體游客說明為什么要照顧他們

多項選擇題

游客在旅游過程中，如果表現出家長命令式的人格狀態(tài)，導游員就不宜采取（）。

A．服從式
B．慈愛式
C．任性式
D．命令式
E．成人式