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判斷題

客戶來電咨詢變更套餐，未確認當前使用套餐、需要變更的目標套餐，就直接告知到營業(yè)廳辦理。

答案：錯誤

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靚號協(xié)議期內若客戶需辦理過戶，需機主雙方到場，新機主重新簽訂協(xié)議。

答案：正確

自2019年1月1日起50M及以下存量低速率寬帶，上行速率提升至20M。

答案：錯誤