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多項選擇題

在售中業(yè)務(wù)開通施工過程中，如果出現(xiàn)異常導(dǎo)致工期不能滿足開通要求，項目工程師要及時向（）進行施工預(yù)警。

A.維護單位
B.客戶
C.開通人員
D.客戶經(jīng)理

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多項選擇題

預(yù)警是作為售中開通過程中出現(xiàn)異常情況后導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)不能按期完成的情況下及時告之客戶和客戶經(jīng)理的一種補救措施，涵蓋（）全過程。

A.資源勘查
B.施工
C.驗收
D.維護

多項選擇題

客戶工程師在從事客戶（）等客戶參與的活動時，須參照中國電信客戶經(jīng)理禮儀規(guī)范（詳見中國電信[2008]528號文）。

A.電話接聽
B.客戶來訪接待
C.客戶拜訪
D.向客戶提供新業(yè)務(wù)培訓(xùn)
E.參加客戶技術(shù)會議