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多項(xiàng)選擇題

客戶規(guī)劃“六步分析法”的內(nèi)容包括行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、（）、客戶規(guī)劃分析。

A.個(gè)性化需求分析
B.定制化方案分析
C.服務(wù)支持能力分析
D.市場(chǎng)供應(yīng)分析

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單項(xiàng)選擇題

客戶規(guī)劃的主要內(nèi)容有（）個(gè)。

A.2
B.3
C.4
D.5

單項(xiàng)選擇題

（）目的：市場(chǎng)是不斷發(fā)展變化的，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的爭(zhēng)奪，要與客戶保持長(zhǎng)期良好的客戶關(guān)系，必須在充分利用已有的客戶資料、緊密跟蹤和關(guān)注客戶的需求動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，通過(guò)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的客戶規(guī)劃指導(dǎo)，不斷改進(jìn)服務(wù)與增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，滿足客戶需求。

A.定制化方案分析
B.行業(yè)分析
C.個(gè)性化需求分析
D.客戶規(guī)劃分析