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單項選擇題

通過采用信息技術(shù)，使企業(yè)市場營銷、銷售管理、客戶服務(wù)和支持等經(jīng)營流程信息化，實(shí)現(xiàn)客戶資源有效利用的的系統(tǒng)是（）。

A.OA
B.SCM
C.CRM
D.ERP

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單項選擇題

能夠通過WEB界面實(shí)時直觀的呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能狀況和故障處理過程的業(yè)務(wù)是（）。

A.IP虛擬專網(wǎng)
B.網(wǎng)管專家
C.e通VPN
D.災(zāi)難備份

單項選擇題

MPEG4是下列哪項業(yè)務(wù)用到的標(biāo)準(zhǔn)（）。

A.全球眼
B.e通VPN
C.IP虛擬專網(wǎng)
D.4008