A、收費人員須做好解釋工作，若司機身上攜帶現金，則建議司機以現金繳納通行費。
B、若司機不愿現金繳費或沒有攜帶現金，則收費員應詢問司機所持儲值卡的具體辦理點，做好解釋工作并告知司機因系統(tǒng)原因不能刷卡收費，故本次通行的費用將在辦卡點進行補減值，給予車輛先通行。
C、后將儲值卡號、應繳費情況及車號等信息報給當班監(jiān)控員，當班監(jiān)控員應將現場的信息做好記錄并立即電話報給所屬的各儲值卡辦理點（各處應向全局各監(jiān)控室提供本處辦理點的聯(lián)系電話），以便后臺能及時補減值。

A、車牌
B、通關時間
C、關口站