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多項選擇題

電信運營商所提供服務的質(zhì)量是一種顧客感知的質(zhì)量，它包括技術(shù)質(zhì)量和功能質(zhì)量，下面反映電信功能質(zhì)量的是（）。

A．網(wǎng)絡覆蓋率
B．品牌知名度
C．計費準確性
D．電話接通率
E．糾紛處理滿意度

你可能感興趣的試題

多項選擇題

企業(yè)投資活動中，投資效益的最基本表示方法有（）。

A．投資產(chǎn)出率
B．固定資產(chǎn)使用率
C．未完工程資金占用率
D．投資占用率
E．建設周期

多項選擇題

單項郵政業(yè)務資費的資費結(jié)構(gòu)通常表現(xiàn)為（）。

A．高峰負荷資費
B．均一資費
C．遞進資費
D．二部資費
E．選擇資費