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單項(xiàng)選擇題

客戶中心管理者主動(dòng)了解員工心聲，及時(shí)與員工溝通并加以引導(dǎo)，與員工建立良好的情感關(guān)系，給予員工尊重和關(guān)懷，從而增強(qiáng)員工的歸屬感。這是屬于（）。

A.目標(biāo)激勵(lì)
B.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
C.學(xué)習(xí)成長(zhǎng)激勵(lì)
D.情感關(guān)懷激勵(lì)

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單項(xiàng)選擇題

獎(jiǎng)懲激勵(lì)和情感關(guān)懷激勵(lì)是按（）劃分的。

A.按性質(zhì)劃分
B.按對(duì)象劃分
C.按時(shí)間劃分
D.按形式劃分

單項(xiàng)選擇題

設(shè)定明確的獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)先進(jìn)，照顧落后，這是按（）劃分的獎(jiǎng)懲激勵(lì)

A.按性質(zhì)劃分
B.按對(duì)象劃分
C.按時(shí)間劃分
D.按形式劃分