A.含客房服務(wù)員的全部工作內(nèi)容，滿足客人的服務(wù)需求
B.協(xié)助并指導(dǎo)工程維護員制定客房維護保養(yǎng)計劃
C.做好員工在崗培訓(xùn)與督導(dǎo)
D.協(xié)助客房經(jīng)理完成客房基礎(chǔ)管理

A.前臺貴重物品保險箱的備用鑰匙和客房機械鑰匙B套全部存放在財務(wù)保險箱內(nèi)；
B.前臺電子總卡由運營經(jīng)理負(fù)責(zé)保管，不能留存在前臺；
C.備用鑰匙箱的柜門鑰匙由前臺員工每班交接保管；
D.員工在使用客房機械鑰匙前必須上報店長，店長同意后，前廳經(jīng)理/副理和使用人一起開柜拿取。