A.當(dāng)日20：00—次日8：00時(shí)段，酒店員工在客房區(qū)域使用對(duì)講機(jī)，必須佩帶耳機(jī)
B.酒店客房樓層走廊吸塵時(shí)間，應(yīng)在12：00—22：00之間進(jìn)行
C.中班服務(wù)員在夜間打掃房間時(shí)，為不影響客人休息，可直接進(jìn)房間打掃，省去敲門流程
D.客房服務(wù)員在使用對(duì)講機(jī)時(shí)，要注意禮貌用語，音量適中

A.領(lǐng)取當(dāng)日客房清掃工作任務(wù)后，客房服務(wù)員需根據(jù)當(dāng)日分配的房間數(shù)量相應(yīng)調(diào)整大清潔房間的安排，但下班前必須上報(bào)客房經(jīng)理并寫明原因
B.客房服務(wù)員到樓層后，應(yīng)根據(jù)退房情況和客人需求，按照“請(qǐng)速打掃—退房—住客房—空房—請(qǐng)勿打擾”的順序安排房間清潔工作
C.干凈的空房，連續(xù)兩三天沒有客人入住，除了擦塵工作，客房服務(wù)員還需要做地面和恭桶的清潔
D.客房服務(wù)員在清潔客房衛(wèi)生時(shí)，接到客人的送物需求，應(yīng)該告知前臺(tái)請(qǐng)其他同事幫忙，需注意對(duì)講機(jī)用語的禮貌和規(guī)范