A.前臺(tái)用對(duì)講機(jī)通知客房時(shí),通知內(nèi)容應(yīng)包括房間號(hào),目前客房房態(tài)等詳細(xì)信息
B.前臺(tái)用對(duì)講機(jī)通知客房的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)是:“客房,客房,檢查退房、203退房”
C.客房服務(wù)員收到前臺(tái)的信息后,應(yīng)先在《客房服務(wù)員工作報(bào)表》上的備注欄做好記錄,再去查房
D.客房服務(wù)員收到前臺(tái)查房通知后,應(yīng)用對(duì)講機(jī)回復(fù):“(203)退房,收到”