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單項(xiàng)選擇題

下列屬于前臺(tái)質(zhì)量管理目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)的是哪項(xiàng)（）？

A.員工滿意度
B.服務(wù)流程
C.賓客滿意
D.微笑服務(wù)

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