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單項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理的終端關(guān)系維護(hù)主要包括三方面內(nèi)容：一是（）維護(hù)。二是零售終端對(duì)品牌的記憶，理解，認(rèn)同和忠誠(chéng)，讓零售客戶成為品牌終端維護(hù)的有效力量。三是終端推介，引導(dǎo)消費(fèi)。

A.品牌培育
B.友好關(guān)系
C.客情關(guān)系
D.經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)

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客戶經(jīng)理的形象維護(hù)主要從三方面著手，一是卷煙商品陳列維護(hù)。二是新品展示維護(hù)。三是配合專賣管理部門有效開(kāi)展卷煙“打假”。（）

答案：錯(cuò)誤

形象維護(hù)是品牌終端的工作要求。（）

答案：錯(cuò)誤