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單項選擇題

【A1/A2型題】全面質(zhì)量管理比統(tǒng)計質(zhì)量管理的進(jìn)步表現(xiàn)在多個方面，其中哪項是錯誤的（）。

A.它是全過程管理，全員參與質(zhì)量管理活動的全面質(zhì)量管理
B.預(yù)防為主的理念
C.強(qiáng)調(diào)最高管理者的關(guān)鍵作用
D.突出了以顧客為中心的理念
E.重視理論分析

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單項選擇題

全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵有（）。

A、全員管理
B、全過程管理
C、全因素管理
D、以上都不對

單項選擇題

全面質(zhì)量管理（TQM）：一個組織以（）為中心，要以（）為基礎(chǔ)，目的在于通過讓（）滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到（）效果的管理途徑?？崭駜?nèi)容完全正確的是哪項（）。

A.質(zhì)量，全員參與，顧客，長期成功
B.全員參與，質(zhì)量，顧客，長期成功
C.全員參與，質(zhì)量，顧客，長期目的
D.質(zhì)量，全員參與，顧客，長期目的
E.顧客，全員參與，質(zhì)量，長期成功