A.影響質量的技術、管理人員和資源 B.影響質量的設備、制劑和人員 C.影響質量的系統(tǒng)、資源和人員 D.影響質量的操作規(guī)范、產(chǎn)品和管理 E.影響質量的制度、規(guī)范和管理
A.顧客的滿意和認同是長期贏得市場,創(chuàng)造價值的關鍵 B.強烈地關注顧客 C.確保血液質量,為顧客做好服務工作 D.全過程和全范圍使顧客滿意 E.顧客第一,質量至上
A.管人員,管結果 B.管結果,管人員 C.管結果,管因素 D.管因素,管結果 E.管因素,管人員