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判斷題

企業(yè)要首先培養(yǎng)忠誠的員工，然后忠誠的員工才能提高客戶滿意度，創(chuàng)造忠誠的客戶。

答案：正確

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卷煙零售客戶評價可靠性主要集中在兩個方面：一是服務(wù)能否做到精確化，二是服務(wù)能否做到標(biāo)準(zhǔn)化。

答案：正確

分析報告的編寫，因分析內(nèi)容不同而有所區(qū)別。

答案：正確