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單項選擇題

與營銷觀念相比，關(guān)系營銷觀念是要為包括顧客、供應(yīng)商、中間商等在內(nèi)的所有()貢獻(xiàn)價值，進(jìn)而實現(xiàn)本企業(yè)的價值。

A.社會大眾
B.顧客
C.競爭者
D.利益相關(guān)者

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單項選擇題

企業(yè)通過識別、建立、保持和加強(qiáng)與顧客和其他利益相關(guān)者的關(guān)系，履行承諾和實現(xiàn)交換，使各方互惠互利，實現(xiàn)各自目標(biāo)，這種營銷觀念是()。

A.關(guān)系營銷
B.內(nèi)部營銷
C.整合營銷
D.社會責(zé)任營銷

單項選擇題

市場營銷管理的實質(zhì)是（）。

A.銷售管理
B.生產(chǎn)管理
C.需求管理
D.品牌管理