A.顧客價值的傳遞要通過各種營銷活動共同實現(xiàn) B.各種營銷活動之間的協(xié)同應以企業(yè)效益最大化為原則 C.各項營銷職能之間應相互配合 D.企業(yè)內部除營銷之外的其他部門也一樣必須具備營銷觀念和客戶意識,考慮各自的“內部客戶” E.企業(yè)上下都應該從市場的角度思考問題,真正做到“全員營銷”
A.以顧客價值為導向 B.注重單次交易 C.以更為廣泛的視角看市場 D.高度承諾顧客預期 E.有限的顧客聯(lián)系
A.整合營銷 B.關系營銷 C.內部營銷 D.產(chǎn)品營銷 E.社會責任營銷