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單項選擇題

服務營銷戰(zhàn)略中，企業(yè)的員工與顧客之間的營銷活動稱為()。

A.內(nèi)部營銷
B.外部營銷
C.交互營銷
D.全員營銷

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單項選擇題

服務企業(yè)的()是指企業(yè)對其服務人員的培訓和管理。

A.交互營銷
B.外部營銷
C.內(nèi)部營銷
D.全面營銷

單項選擇題

一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品大類的多少，即擁有的產(chǎn)品線的數(shù)量，稱之為產(chǎn)品組合的()。

A.長度
B.寬度
C.廣度
D.深度