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單項(xiàng)選擇題

客服人員要及時(shí)瀏覽處理電商提報(bào)的需求，應(yīng)在客戶提報(bào)需求后（）給予回復(fù)。

A.立即
B.1小時(shí)內(nèi)
C.30分鐘內(nèi)
D.半小時(shí)內(nèi)

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單項(xiàng)選擇題

對已納入日計(jì)劃、未進(jìn)站上貨的日運(yùn)輸需求，在裝車前（），客服人員要主動(dòng)聯(lián)系客戶，進(jìn)行貨源和裝車確認(rèn)。

A.12小時(shí)
B.一天
C.二天
D.三天

單項(xiàng)選擇題

批量貨物入箱運(yùn)輸時(shí)，統(tǒng)一按（）辦理和計(jì)費(fèi)，雜費(fèi)按相應(yīng)集裝箱的標(biāo)準(zhǔn)核收。

A.整車
B.集裝箱
C.批量
D.專用箱