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單項選擇題

客人的客房預訂在得到飯店的確認后，飯店與客人間便建立()

A.合同關系
B.加盟關系
C.服務關系
D.委托-代理關系

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單項選擇題

在飯店中，給客人留下第一和最后印象的部門是()

A.客房部
B.餐飲部
C.前廳部
D.保安部
E.財務部

單項選擇題

最有潛力且飯店最有能力經營的某類市場，稱為飯店的()

A.潛在市場
B.細分市場
C.目標市場
D.現(xiàn)實市場