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單項選擇題

旅游企業(yè)的服務能滿足客人的各種需要，表明了服務質量的（）特性。

A.經(jīng)濟性
B.功能性
C.時間性
D.舒適性

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單項選擇題

旅游企業(yè)最高層次的競爭是（）。

A.價格競爭
B.品牌競爭
C.質量
D.服務競爭

單項選擇題

旅行日程、路線組織安排屬于（）。

A.交通運輸服務
B.準備性服務
C.導游服務
D.飲店服務