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單項(xiàng)選擇題

“PDCA”旅游企業(yè)質(zhì)量管理方法是按（）順序進(jìn)行的循環(huán)管理。

A.計(jì)劃——處理——檢查——實(shí)施
B.計(jì)劃——檢查——實(shí)施——處理
C.計(jì)劃——實(shí)施——處理——檢查
D.計(jì)劃——實(shí)施——檢查——處理

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單項(xiàng)選擇題

將餐廳服務(wù)賣場(chǎng)的空間分為客人用餐空間、公用空間、服務(wù)空間，劃分的依據(jù)是（）。

A.使用功能
B.檔次
C.經(jīng)營風(fēng)格
D.面積

單項(xiàng)選擇題

SWOT決策平面和四類策略示意圖中WO策略屬于（）。

A.進(jìn)攻型
B.謹(jǐn)慎型
C.保守型
D.激進(jìn)型