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多項選擇題

傳統(tǒng)營銷與關(guān)系營銷的區(qū)別有：()。

A．營銷關(guān)系上的區(qū)別
B．營銷策略上的區(qū)別
C．研究重心上的區(qū)別
D．營銷過程的區(qū)別
E．營銷對象的區(qū)別

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多項選擇題

下列選項中，屬于飯店管理基本目標(biāo)的是()。

A．改造目標(biāo)
B．競爭目標(biāo)
C．發(fā)展目標(biāo)
D．利益目標(biāo)
E．市場目標(biāo)

單項選擇題

通過采用信息技術(shù)，使企業(yè)市場營銷、銷售管理、客戶關(guān)懷、服務(wù)和支持等經(jīng)營環(huán)節(jié)的信息有序地、充分地、及時地在企業(yè)內(nèi)部和客戶之間流動，實現(xiàn)客戶資源有效利用的管理軟件系統(tǒng)稱為()。

A．銷售渠道管理
B．銷售信息管理
C．客戶關(guān)系管理
D．電子商務(wù)管理