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單項選擇題

客戶價值的底線目標(biāo)是：（）

A.超越客戶期望
B.滿足客戶需求
C.規(guī)避投入的風(fēng)險
D.具備客戶的需求

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單項選擇題

領(lǐng)導(dǎo)要懂得把職業(yè)人變成事業(yè)人，把打工者變成：（）

A.忠實者
B.領(lǐng)導(dǎo)者
C.經(jīng)理人
D.職業(yè)人

單項選擇題

中央電視臺在2007年3月份針對中國的十佳雇主做了一檔對話節(jié)目，員工之所以評選他們?yōu)槭压椭鳎偨Y(jié)起來其實就三個詞，即：（）

A.成長感、公平感和成就感
B.安全感、公平感和成就感
C.成長感、歸宿感、成就感
D.成長感、榮譽感和安全感