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單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了不同的階段，其中（）階段的主要特點(diǎn)是：提出了防檢結(jié)合，加強(qiáng)事前預(yù)防，并廣泛常任主地應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)的思考方法和檢查方法。

A．質(zhì)量檢驗(yàn)
B．統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理
C．全面質(zhì)量管理
D．ISO9000質(zhì)量認(rèn)證

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單項(xiàng)選擇題

排列圖法是現(xiàn)代質(zhì)量管理活動(dòng)中應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)分析方法。下列關(guān)于排列圖結(jié)構(gòu)的說法正確的是（）。

A．左縱坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各項(xiàng)因素
B．右縱坐標(biāo)表示頻數(shù)
C．折線表示累積頻率
D．橫坐標(biāo)表示頻率

單項(xiàng)選擇題

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中對質(zhì)量的定義是：“反映實(shí)體滿足（）需要的能力的特性和特征的總和”。

A．明確
B．隱含
C．明確和隱含
D．顧客