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多項(xiàng)選擇題

郵政服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)主要包括（）。

A.服務(wù)態(tài)度
B.郵政局所的營(yíng)業(yè)時(shí)間
C.經(jīng)辦業(yè)務(wù)的種類
D.用戶平均等待時(shí)間
E.郵政網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模大小

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多項(xiàng)選擇題

郵政通信質(zhì)量指標(biāo)包括（）。

A.時(shí)限指標(biāo)
B.安全質(zhì)量指標(biāo)
C.信息指標(biāo)
D.用戶平均等待時(shí)長(zhǎng)
E.郵政局所的營(yíng)業(yè)時(shí)間

多項(xiàng)選擇題

郵政服務(wù)質(zhì)量具有的特性包括（）。

A.迅速
B.準(zhǔn)確
C.安全
D.方便
E.經(jīng)濟(jì)