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多項選擇題

在OSS中，客戶服務系統的功能一般包括（）。

A.故障申報
B.數據處理
C.業(yè)務咨詢
D.投訴建議
E.業(yè)務查詢

你可能感興趣的試題

多項選擇題

在OSS中，經營分析系統應為企業(yè)經營決策提供支撐，具體功能包括（）。

A.關鍵經營指標監(jiān)控
B.綜合分析
C.滿足客戶查詢要求
D.綜合計費
E.高級數據挖掘

多項選擇題

建立電信運營支撐系統有助于電信企業(yè)（）。

A.提高運營生產效率
B.提升客戶服務水平
C.加大固定資產投資規(guī)模
D.優(yōu)化管理流程
E.增強員工積極性