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單項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)飯店服務(wù)過(guò)程中，是要付出一定的成本的，下列各項(xiàng)屬于消費(fèi)者的非正常支出的是（）。

A.貨幣成本
B.時(shí)間成本
C.體力成本
D.精神成本

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單項(xiàng)選擇題

4C營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)質(zhì)是一種以（）為中心的營(yíng)銷(xiāo)策略。

A.企業(yè)
B.客人滿(mǎn)意
C.利潤(rùn)
D.市場(chǎng)需求

單項(xiàng)選擇題

廣告信息包括創(chuàng)意、內(nèi)容、語(yǔ)言、圖像和音樂(lè)四個(gè)方面的內(nèi)容，其中（）是廣告的靈魂。

A.廣告創(chuàng)意
B.廣告內(nèi)容
C.廣告語(yǔ)言
D.廣告圖像和音樂(lè)