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單項選擇題

中小型旅行社企業(yè)電子商務的戰(zhàn)略選擇是（）。

A.建立B-to-B、B-to-C業(yè)門戶網站
B.借助旅游同站或第三方技術服務商，完成企業(yè)網站的建設和維護
C.與新興旅游同站的戰(zhàn)略聯盟
D.與其他旅游社企業(yè)合作

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單項選擇題

（）的核心內容主要是通過不斷改善與客戶關系有關的企業(yè)銷售、營銷、客戶服務等業(yè)務流程，提高各環(huán)節(jié)的自動化程度，從而更好地維系企業(yè)與客戶之間的關系，使企業(yè)能最終將從客戶身上獲得的盈利最大化。

A.銷售渠道管理
B.銷售信息管理
C.電子商務管理
D.客戶關系管理

單項選擇題

適用于旅行社開辟新市場的初期階段及推銷某些客源層比較集中的特殊旅游產品的銷售渠道策略是（）。

A.廣泛性策略
B.專營性策略
C.選擇性策略
D.密集性策略