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單項選擇題

企業(yè)文化建設是衡量旅行社（）能力的一項重要指標。

A.業(yè)務
B.管理
C.營銷
D.創(chuàng)新

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單項選擇題

旅行社核心競爭力是能使旅行社在某一市場上長期具有（）優(yōu)勢的內(nèi)在能力資源。

A.價格
B.品牌
C.聲譽
D.競爭

單項選擇題

旅行社可采取設立信用管理部門的辦法，通過對（）的科學管理，改變當前社會信用缺失對本旅行社的負面影響。

A.企業(yè)資產(chǎn)
B.旅游合同
C.旅游者投訴
D.企業(yè)債權(quán)