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單項選擇題

服務人員的外在形象展示屬于運輸服務有形展示的哪一種()。

A.設(shè)計因素
B.周圍因素
C.社會因素
D.信息溝通

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單項選擇題

人力資源質(zhì)量的核心部分是()

A.身體素質(zhì)
B.心理素質(zhì)
C.文化技術(shù)素質(zhì)
D.思想道德素質(zhì)

單項選擇題

運輸業(yè)進行運量預測的方法中，專家會議預測法又稱為()。

A.德爾菲法
B.頭腦風暴法
C.專家征詢法
D.回歸法