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判斷題

自4月18日起，客服熱線渠道只受理寬帶包年未到期用戶提前續(xù)費(fèi)，暫停受理已到期寬帶用戶的續(xù)費(fèi)。

答案：正確

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“智慧到家”屬服務(wù)類項(xiàng)目，收取的費(fèi)用無法開具發(fā)票。

答案：錯(cuò)誤

包年寬帶生效前產(chǎn)生的欠費(fèi)，可通過手網(wǎng)廳繳費(fèi)。

答案：正確