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填空題

通過了解客戶的反饋信息，確認反饋的價值，公司可以將抱怨的客戶轉化為公司的（），并借以改進公司全面性（）。

答案：資產；客戶滿意度

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信息數(shù)據(jù)庫營銷可幫助公司判定客戶和目標客戶的（）并（）。

答案：消費標準；準確定位

公司采取信息數(shù)據(jù)庫營銷，可以幫助公司準確找到（）。

答案：目標客戶群