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單項選擇題

在撥打電話時，需要注意事項不包括（）。

A.在客戶方便的時間內(nèi)通話，以免影響對方休息和工作
B.電話接通立即主動問候并表明身份
C.要禮貌道別，由客戶先掛機
D.每次均需在電話里對客戶虛寒問暖

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單項選擇題

拜訪客戶的標準工作件不包括（）。

A.一身標準工裝
B.一張名片
C.一套產(chǎn)品介紹/客戶需求支撐方案
D.一套華麗的說辭

單項選擇題

集團產(chǎn)品繳費期定義，其中正確的是（）。

A.每月2日～當月月底倒數(shù)第二天為上一計費月的繳費期
B.每月1日～當月月底最后一天為上一計費月的繳費期
C.每月2日～當月月底最后一天為上一計費月的繳費期
D.每月1日～當月月底倒數(shù)第二天為上一計費月的繳費期