A.輕悅的語(yǔ)音 B.音量適中,雙語(yǔ)平和 C.適中的語(yǔ)速 D.自信平和的語(yǔ)調(diào)。
A.判斷客戶的資格 B.向客戶提供自己的優(yōu)勢(shì) C.同一時(shí)間只問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題 D.注意時(shí)間限制
A.切忌隨意回復(fù) B.表達(dá)方式要適時(shí)調(diào)整 C.給予正面謹(jǐn)慎回答 D.回答的內(nèi)容有針對(duì)性