單項選擇題

當站臺門發(fā)生三道及以上不能開啟故障時，站務(wù)人員通知司機使用PSL 再開一次。如果PSL 再次開啟失敗，報告行調(diào)，在站臺側(cè)用模式開關(guān)鑰匙將門頭模式打至“手動開”開啟站臺門。若操作無效，則使用三角鑰匙（）保證（）并引導乘客從開啟的站臺門下車。

A.人工關(guān)閉站臺門；每節(jié)車廂至少有一道對應(yīng)的站臺門開啟
B.人工開啟站臺門；每節(jié)車廂至少有二道對應(yīng)的站臺門開啟
C.人工關(guān)閉站臺門；每節(jié)車廂至少有三道對應(yīng)的站臺門開啟
D.人工開啟站臺門；每節(jié)車廂至少有一道對應(yīng)的站臺門開啟

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單項選擇題

車票借用中心、部門遺失車票，借用中心、部門調(diào)查車票遺失原因，報借出中心、部門簽署意見，借出中心、部門根據(jù)調(diào)查結(jié)果遞交財務(wù)部收款通知，借用中心、部門在調(diào)查結(jié)果出來后（）內(nèi)到財務(wù)部補款。

A.10個工作日
B.5個工作日
C.7個工作日
D.3個工作日

單項選擇題

安檢處工作人員需使用（），配合文明用語引導乘客通過安檢，不得言語生冷、催促乘客。

A.服務(wù)手勢
B.服務(wù)用語
C.服務(wù)姿勢
D.文明用語

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安檢處工作人員需使用（），配合文明用語引導乘客通過安檢，不得言語生冷、催促乘客。

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安檢處工作人員需使用（），配合文明用語引導乘客通過安檢，不得言語生冷、催促乘客。