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單項選擇題

作為一名項目經(jīng)理，在于員工進行溝通的時候你想要采取移情式的聆聽方式。在使用這種方法時，你應(yīng)該：（）

A.重復(fù)對方所說的話
B.試探對方的意思，然后掂量談話的內(nèi)容
C.先評價內(nèi)容再提出建議
D.站在對方的角度看問題，體驗問題

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單項選擇題

以下哪一項目描述了小組內(nèi)的部的強大壓力，使得團隊不行不放棄重要的、有創(chuàng)造性的主意以遵守團隊標準（）

A.群體內(nèi)部壓制
B.群體發(fā)言一致
C.群體思維
D.群體統(tǒng)一意見

單項選擇題

項目團隊成員要經(jīng)常學(xué)習(xí)新的技能，并在項目實施的過程中不斷地提高使用這些技能的熟練程度。對于項目經(jīng)理而言，一個工作重點是要更新員工資料庫中有關(guān)雇員技能的信息。這一工作應(yīng)該在下述哪個管理過程中完成（）

A.資源計劃編制
B.溝通計劃編制
C.團隊發(fā)展
D.行政收發(fā)