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多項選擇題

在中級話務員有效的電話溝通中，講到傾聽的原則包括以下哪些？（）

A.耐心
B.專心
C.用心
D.愛心

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單項選擇題

集群移動通信系統(tǒng)均以基本*網元構成的系統(tǒng)為模塊，并用這些模塊擴展為（）。

A.局域網
B.區(qū)域網
C.終端網
D.通信網

單項選擇題

天線系統(tǒng)包括天線機械系統(tǒng)、饋源及（）3部分。它是地球站的主要設備之一，直接決定著地球站的品質因素G/T值。

A.天線跟蹤
B.天線控制
C.天線接收
D.天線放大