A.目標市場確定 B.市場細分 C.滿意度調查 D.發(fā)展競爭優(yōu)勢
A.網絡化共享 B.集約化整合 C.協(xié)作化開發(fā) D.高效化利用
A.客戶定位 B.接觸點管理 C.滿意度研究 D.忠誠度研究