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多項(xiàng)選擇題

發(fā)現(xiàn)旅客失信行為時(shí)，如實(shí)填寫客運(yùn)記錄，載明（）、住址、乘車日期、車次、區(qū)間、失信行為、處理情況等信息，并由站車工作人員和旅客本人簽字。

A.旅客姓名
B.票號(hào)
C.有效身份證件類型及號(hào)碼
D.聯(lián)系方式

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多項(xiàng)選擇題

對(duì)（）等人員按規(guī)定拒絕進(jìn)站、乘車。

A.無票
B.日期車次不符
C.減價(jià)不符
D.票證人不一致

多項(xiàng)選擇題

車站遇有（）情況，經(jīng)鐵路運(yùn)輸企業(yè)同意后，可進(jìn)行不刷卡退票。

A.不可抗力，POS機(jī)故障
B.鐵路責(zé)任
C.旅客傷病不能繼續(xù)旅行
D.不能連接POS機(jī)進(jìn)行退票