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單項(xiàng)選擇題

對(duì)電信客戶可根據(jù)客戶的（）、身份、消費(fèi)目的三種常用方法分類劃分。

A.年齡
B.形象
C.學(xué)歷
D.消費(fèi)量

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單項(xiàng)選擇題

電信客戶是指電信運(yùn)營企業(yè)所提供電信業(yè)務(wù)的（）和使用者。

A.銷售者
B.購買者
C.生產(chǎn)者
D.投訴者

單項(xiàng)選擇題

作為員工發(fā)展職業(yè)生涯參考的5P原則是指個(gè)人、（）、位置、可能、計(jì)劃。

A.形象
B.性格
C.學(xué)歷
D.看法