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多項選擇題
通信服務的差異性對營銷影響是()
A、服務不易標準化，規(guī)范化
B、服務規(guī)范較難嚴格執(zhí)行，服務質(zhì)量的控制難度較大
C、服務品牌不易樹立
D、服務廣告、服務展示比較難以做，不容易與客戶輕易溝通交流
E、服務投訴和服務糾紛較難處理
