多項(xiàng)選擇題

若某電路方向忙時(shí)的電話業(yè)務(wù)量為10愛爾蘭，平均每次通話時(shí)長(zhǎng)為6分鐘，則下列說法正確的有()

A.該電路方向忙時(shí)平均通話次數(shù)為100次
B.該電路方向平均需要的電路數(shù)為10條
C.該電路方向在3分鐘內(nèi)出現(xiàn)的通話次數(shù)平均為10次
D.該電路方向忙時(shí)平均通話次數(shù)為300條
E.該電路方向平均需要的電路數(shù)為3條

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多項(xiàng)選擇題

下列屬于服務(wù)營(yíng)銷溝通重點(diǎn)對(duì)象的是()

A.中間商
B.目標(biāo)客戶群
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.公眾
E.企業(yè)內(nèi)部員工

多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于服務(wù)的敘述正確的是()

A.服務(wù)是一種行為過程
B.服務(wù)涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移
C.服務(wù)可以進(jìn)行交易
D.服務(wù)可以為消費(fèi)者提供價(jià)值
E.服務(wù)具有無形性的特征

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下列屬于服務(wù)營(yíng)銷溝通重點(diǎn)對(duì)象的是()

下列關(guān)于服務(wù)的敘述正確的是()

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若某電路方向忙時(shí)的電話業(yè)務(wù)量為10愛爾蘭，平均每次通話時(shí)長(zhǎng)為6分鐘，則下列說法正確的有()