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判斷題

規(guī)范的汽車(chē)服務(wù)流程可促使維修作業(yè)流暢，人力、設(shè)備發(fā)揮最佳效率。

答案：正確

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良好運(yùn)轉(zhuǎn)的緊急救援服務(wù)對(duì)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)忠誠(chéng)度，增加企業(yè)收入，具有巨大作用。

答案：正確

車(chē)輛竣工后，服務(wù)顧問(wèn)無(wú)需客戶(hù)一起進(jìn)行檢查車(chē)輛，技術(shù)總監(jiān)完成終檢即可交付。

答案：錯(cuò)誤