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單項選擇題

【A1/A2型題】患者，女，22歲，未婚，因?qū)m外孕入院治療。護士在與患者溝通時，其家屬推門進(jìn)入病房，患者突然沉默不語，拒絕回答。此時影響溝通效果的因素是（）。

A.情緒因素
B.認(rèn)知因素
C.文化因素
D.身體因素
E.隱秘因素

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單項選擇題

【A1/A2型題】患者，女，78歲，白內(nèi)障晚期，護士在與其交流時應(yīng)選擇的溝通方式是（）。

A.用面部表情輔助交流
B.必要時用文字進(jìn)行交流
C.讓患者用手勢回答問題
D.及時對患者所聽到的聲響作出解釋
E.讓患者用"點頭"和"搖頭"回答問題

單項選擇題

【A1/A2型題】患者，女，78歲，因冠心病入院治療。護士在對患者進(jìn)行健康教育時，不利于交流進(jìn)行的是（）。

A.提供安靜舒適的環(huán)境
B.交談時面向患者
C.適時微笑點頭或應(yīng)答
D.不隨意打斷對方話題
E.始終注視對方面部