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單項(xiàng)選擇題

【A1/A2型題】護(hù)士在和患者進(jìn)行溝通時(shí)，走廊里不時(shí)傳來(lái)嘈雜的腳步聲和大聲的喧嘩聲，患者出現(xiàn)煩躁的情緒，并開始敷衍護(hù)士的提問(wèn)。這種影響溝通效果的因素屬（）。

A.個(gè)人因素
B.環(huán)境因素
C.組織因素
D.媒介因素
E.信息因素

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單項(xiàng)選擇題

【A1/A2型題】護(hù)士小張?jiān)诤突颊叩臏贤ㄖ?，讓患者敘述其個(gè)人病史，小張認(rèn)真記錄患者曾患疾病、時(shí)間、診斷及治療情況，護(hù)士和患者之間的溝通屬（）。

A.寒喧式溝通
B.陳述事實(shí)的溝通
C.分享個(gè)人想法和判斷的溝通
D.分享感覺(jué)的溝通
E.溝通高峰

單項(xiàng)選擇題

【A1/A2型題】患者小王是一位年輕的男子，護(hù)士小麗在和其交往時(shí)，每次目光對(duì)視的時(shí)間不要超過(guò)（）。

A.5s
B.10s
C.15s
D.20s
E.30s