A.1%B.10%C.15%D.20%
A.指示工作方針與目標(biāo)B.直接向上級領(lǐng)導(dǎo)人傳遞情報(bào)C.指派工作項(xiàng)目和規(guī)定工作程序D.轉(zhuǎn)達(dá)內(nèi)部情報(bào)及成果
A.意見溝通主要靠語言進(jìn)行B.意見溝通不僅是知識的交流,而且包括情感、態(tài)度和觀念的交流C.在溝通過程中,心理因素起著重要的作用,意見溝通的雙方要了解彼此的動機(jī)和目的,而信息交流的結(jié)果往往要影響和改變?nèi)说男袨?br/>D.在人與人之間的意見溝通中,不會出現(xiàn)特殊的溝通障礙