A.向咨詢對象提供需要的信息和想法使其做出正確決定 B.咨詢員應說服咨詢對象接受自己的意見 C.咨詢員要注意鼓勵,但不能參與其中 D.充分體驗咨詢對象的感情,要理解和承認不能同情 E.咨詢員必須弄清咨詢對象的需要
A.為咨詢對象保密 B.及時表揚與鼓勵 C.語言要簡明清晰 D.持有成見待人 E.行為要自然、大方、平易近人
A.進行教育 B.耐心動員 C.實施強迫 D.代其選擇 E.幫助其選擇