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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)產(chǎn)品所具有的內(nèi)在特性是（）。

A.硬件質(zhì)量特性
B.服務(wù)質(zhì)量特性
C.關(guān)鍵質(zhì)量特性
D.重要質(zhì)量特性

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單項(xiàng)選擇題

符合性質(zhì)量的衡量依據(jù)是（）。

A.符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度
B.符合顧客需要的程度
C.符合社會(huì)需求的程度
D.符合國(guó)際規(guī)范的程度

單項(xiàng)選擇題

流水生產(chǎn)線和非流水生產(chǎn)線的劃分依據(jù)是（）。

A.范圍大小
B.節(jié)奏快慢
C.生產(chǎn)品種
D.自動(dòng)化程度